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  1. 01

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    Nenne deine Domain und den Bereich, zum Beispiel E-Mail, FTP oder deine Website.

  2. 02

    Was passiert genau?

    Beschreibe die Schritte und den Wortlaut einer Fehlermeldung. Auch der Zeitpunkt hilft uns weiter.

  3. 03

    Was hast du bereits versucht?

    Teile uns mit, welche Einstellungen oder Änderungen du schon geprüft hast.

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Wo finde ich meine E-Mail- und FTP-Einstellungen?

Die Einstellungen findest du in deinem Kundenbereich unter „Webspace verwalten“. Zur Webspace-Verwaltung.

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Kann ich mein Hosting-Paket erweitern?

Ja. Über deinen Kundenbereich kannst du dein Paket erweitern und zusätzliche Optionen buchen. Zu Paket & Extras.

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